Das sind wir, Granawin Casino

Hinter granawin.co.at steht ein Team, das Casinos nicht nur betreibt, sondern selbst spielt. Wir wollen genau das bauen, was wir uns als Spieler gewünscht hätten.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum wir gestartet sind

Wir haben Granawin Casino im Jahr 2024 gegründet, weil uns der Markt zu viel Versprechen und zu wenig Substanz bot. Unser Ziel war von Anfang an ein Casino, bei dem Auszahlungen schnell kommen, Bonusbedingungen klar lesbar sind und der Support antwortet, bevor man frustriert aufgibt.

Granawin N.V. mit Sitz in Curaçao ist die Muttergesellschaft hinter der Marke. Mit unserem Start haben wir direkt auf ein breites Portfolio gesetzt: über 10.000 Spiele von mehr als 30 Providern standen von Tag eins an bereit. Seither wachsen wir kontinuierlich weiter und erweitern regelmäßig unsere Spielbibliothek, Promotions und Zahlungsoptionen.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Werbeversprechen

Unser Portfolio umfasst insgesamt über 10.000 Spiele. Sie finden bei uns Slots, Live-Dealer-Tische, klassische Tischspiele, Jackpots und Crash Games. Sportsbook gibt es bei uns nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Content.

Provider und Zahlungen

Namhafte Provider wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Playtech, Microgaming, Novomatic, Greentube, Hacksaw, Nolimit City und Big Time Gaming liefern unseren Content. Einzahlungen ab 20 Euro nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, MuchBetter, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum an. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Gebühren fallen keine an. Täglich können Sie bis zu 2.000 Euro, wöchentlich bis zu 10.000 Euro abheben.

Lizenz und Regulierung

Lizenznummer OGL/2024/137/2845

Granawin Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz OGL/2024/137/2845 der Regulierungsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu dokumentierten Abläufen bei jedem Zahlungsvorgang.

Bevor Sie Ihre erste Auszahlung erhalten, prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden. Sie dient Ihrem Schutz: Niemand kann sich als Sie ausgeben oder mit Ihren Daten ein Konto eröffnen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Schweden und weiteren eingeschränkten Ländern können sich nicht registrieren.

Sicherheit und faires Spiel

Technische Standards

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, niemals im Klartext. Unsere Serverstandorte entsprechen den Vorgaben der Lizenzbehörde und werden laufend gegen Angriffe abgesichert.

Zertifizierte Spiel Ergebnisse

Sämtliche Slots und Tischspiele bei uns nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden. Die Auszahlungsquoten der Spiele werden von den Providern veröffentlicht und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir können und manipulieren kein Spielergebnis. Bei Krypto-Spielen kommt bei unterstützten Titeln zusätzlich Provably-Fair-Verifikation zum Einsatz, mit der Sie jede Runde selbst nachrechnen können.

Unser Verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge und Hilfe

Spielen muss Unterhaltung bleiben, und genau dafür geben wir Ihnen die Werkzeuge in die Hand. In Ihrem Konto setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Sitzungserinnerungen und Reality Checks oder sperren Ihr Konto per Selbstausschluss vorübergehend oder dauerhaft.

Wer Unterstützung braucht, findet bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut professionelle Anlaufstellen in Österreich. Wir vermitteln nicht nur dorthin, wir schulen auch unser Support-Team, Warning-Signale zu erkennen und betroffene Spieler respektvoll auf diese Hilfsangebote hinzuweisen. Transparenz schreiben wir groß: Bonusbedingungen, Limits und Gebühren stehen bei uns in verständlicher Form, nicht im Kleingedruckten.

So erreichen Sie uns

24 Stunden, 7 Tage pro Woche

Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Den Live-Chat finden Sie direkt auf granawin.co.at, schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected]. Wir sprechen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Polnisch.

Auf dem Smartphone funktioniert unsere Website als optimierte HTML5-Version für iOS und Android, ganz ohne App-Download. Fünf VIP-Stufen belohnen treue Spieler mit Cashback, einem persönlichen VIP-Manager, exklusiven Boni und höheren Auszahlungslimits. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, einer Auszahlung oder einer Promotion haben, antworten wir, statt Sie auf FAQ-Seiten zu verweisen.

Häufige Fragen

Wem gehört Granawin Casino?

Betrieben wird Granawin Casino von der Granawin N.V., die ihren Sitz in Curaçao hat und unter der Lizenz OGL/2024/137/2845 arbeitet.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Nach der ersten KYC-Prüfung, die 24 bis 72 Stunden dauert, gehen spätere Abhebungen in der Regel noch schneller durch.

Wie wird die Sicherheit meiner Daten gewährleistet?

Alle Verbindungen laufen über SSL/TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden ausschließlich gehasht gespeichert, und Zahlungen werden nach den dokumentierten Vorgaben unserer Lizenzbehörde abgewickelt.

Sind die Spiel Ergebnisse wirklich zufällig?

Ja. Alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Instituten geprüft werden. Die Ergebnisse können weder von uns noch vom Provider beeinflusst werden.